報道資料	2014년 상반기 기업호감도(CFI) 조사
弘報室 : (02) 6050-3602~5	이 자료는 8/6(水) 夕刊부터 보도해 주시기 바랍니다. - 통신, 인터넷 등은 8/6(水) 06:00부터

※ 문의 : 기업정책팀 강석구 팀장(6050-3461), 백지훈(6050-3464)

‘기업호감도’ 다시 하락, 보통수준(50점) 아래로...

- 대한상의-현대경제硏 ‘기업호감도’ 조사 ... 올 상반기 CFI 47.1점, 전반기 대비 4.0점 하락

- 부문별 : 국제경쟁력(71.2점), 생산성 기여(61.3점), 국가경제 기여(49.6점), 사회공헌활동(39.0점) 順

- 기업에 바라는 점 : ‘일자리 창출’(41%), ‘근로자 복지 향상’(27%), ‘사회적 책임 이행’(17%) 順

기업에 대한 국민의 호감도가 다시 하락하며 보통수준(50점) 아래로 떨어졌다.

대한상공회의소(회장 박용만)는 현대경제연구원과 함께 최근 전국 20세 이상 남녀 1,000여명을 대상으로 ‘2014년 상반기 기업호감지수(CFI: Corporate Favorite Index)’를 조사한 결과, 100점 만점에 47.1점으로 집계됐다고 6일 밝혔다.

기업호감도 지수는 2011년 하반기 이후 3반기 연속 하락하다 지난 반기 51.1점까지 상승했으나, 1반기만에 다시 하락세로 돌아섰다.

<표>기업호감지수 변화 추이 및 요소별 점수

CFI의 변화추이		요소별 점수

‘기업호감지수’란 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로 △ 국가경제 기여 △ 윤리경영 △ 생산성 △ 국제 경쟁력 △ 사회공헌 등 5대 요소와 전반적 호감도를 합산하여 산정한다. 100점에 가까우면 호감도가 높은 것이고 0점에 가까우면 낮은 것으로 해석한다. <보통=50점>

지난해 하반기 대비 각 요소별 점수변화를 살펴보면 ‘전반적 호감도’(49.2점→45.5점)가 크게 하락한 가운데, ‘생산성 향상’(67.8점→61.3점), ‘국제경쟁력’ (76.6점→71.2점), ‘국가 경제 기여’(54.5점→49.6점), ‘윤리 경영 실천’(25.2점 →22.1점), ‘사회공헌활동’(40.9→39.0) 등 모든 요소에서 점수가 하락했다.

대한상의는 “상반기 경제회복에 대한 높은 기대심리가 충족되지 못했고, 환율하락에 따른 수출경쟁력 약화에 대한 국민들의 우려가 기업호감지수에 반영된 것으로 보인다”며, “1월 카드사 개인정보 유출, 4월 세월호 사고 등으로 우리 기업들이 윤리경영 및 안전예방에 대한 노력을 소홀히 하고 있다는 인식도 지수하락의 요인으로 작용했다”고 분석했다.

기업에 대해 호감이 가는 이유로는 가장 많은 응답자들이 ‘국가경제에 기여’(42.3%)를 꼽았고, 이어 ‘일자리 창출’(26.3%), ‘국가 브랜드 향상’(23.4%), ‘사회공헌 등 사회적 책임 수행’(8.0%) 등을 차례로 꼽았다.

반면, 호감이 가지 않는 이유로 국민들은 ‘윤리경영 미흡’(44.5%)을 가장 많이 지적했고, ‘사회 공헌 등 사회적 책임 소홀’(22.3%), ‘기업간 상생협력 부족’(21.8%), ‘고용창출 노력 부족’(10.1%) 등이 뒤를 이었다. <기타 1.3%>

기업활동의 우선순위를 묻는 질문에 대해 ‘이윤창출을 통한 경제성장 기여’(51.4%)라는 응답이 ‘부의 사회환원을 통한 사회공헌’(48.6%)보다 약간 앞섰다. 사회공헌을 응답한 의견은 지난 조사(40.9%)에 비해 크게 상승했다.

현재 기업이 가장 먼저 해주었으면 좋겠다고 생각하는 것으로 ‘일자리 창출’(40.6%), ‘근로자 복지 향상’(26.8%), ‘사회 공헌 등 사회적 책임 이행’(16.5%), ‘국가 경쟁력 강화’(10.1%), ‘이윤창출을 통한 국부 증진’(6.0%) 순으로 응답됐다.

국내 반기업정서 수준에 대해서는 ‘높다’는 의견이 62.7%로 나타났다. <‘높지 않다’ 37.3%> 그러나 향후 우리 경제에 가장 많은 공헌을 하게 되는 주체가 기업이라고 생각하는지를 묻는 질문에 ‘그렇다’(73.0%)고 답한 응답비율이 높아, 기업역할에 대한 국민기대는 여전히 큰 것으로 나타났다. <‘아니다’ 27.0%>

국내 기업가정신 수준에 대해서는 ‘예전과 비슷하다’(38.7%)는 응답이 가장 많았고, ‘낮아졌다’(36.7%)는 응답이 ‘높아졌다’(24.6%)는 응답보다 앞섰다.

기업가정신을 고취시키기 위한 과제로는 ‘노사안정’(38.1%), ‘정책 불확실성 제거’(22.1%), '창업지원 강화‘(20.0%), ‘규제 완화‘(12.4%), ‘반기업정서 해소‘(7.0%) 등이 필요한 것으로 조사됐다. <기타 0.4%>

전수봉 대한상의 조사본부장은 “여러가지 요인이 있지만 경제력집중이 완화되지 못하면서 대기업에 대한 호감도가 떨어지는 것도 전체적인 기업호감지수에 부정적 영향을 미친 것으로 보인다”며, “이럴 때일수록 기업은 더욱 투명하고 책임있는 경제활동을 통해 국민들로부터 신뢰를 얻고, 국민들도 기업의 노력에 박수를 보내는 사회가 만들어질 필요가 있다”고 말했다.

< 조사 개요 >

- 조사 기간 : 2014년 6월 25일~7월 2일

- 조사 방법 : 전화조사

- 조사 대상 : 전국 20세 이상 성인 남녀 1,008명

기업호감지수 (CFI: Corporate Favorite Index)란?

기업호감지수 (CFI: Corporate Favorite Index)는 국민이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도에 대한 평가로서, 기업이 생산하는 상품 및 서비스, 기업 활동, 기업인에 대한 평가와 이미지를 통해 형성된다.

본 조사에서 기업호감지수는□5대 요소□와 □전반적 호감도□를 합산하여 점수를 산정했다. 5대 요소는 ① 국제 경쟁력 ② 생산성 향상 ③ 국가경제 기여도 ④ 사회 공헌 활동 ⑤ 윤리경영으로 구성되어 있으며, 각 요소에 대해 응답자가 긍정적이면 100점, 반반이면 50점, 부정적이면 0점으로 하여 평균 점수를 냈다.

□전반적 호감도□는 응답자가 기업에 대해 전반적으로 느끼는 감정으로서□호감이 간다□는 100점, □반반이다□50점, □호감가지 않는다□는 0점으로 하여 평균 점수를 냈다.

이렇게 계산된 □5대 요소□와 □전반적 호감도□를 각각 50%씩 반영하여 점수를 낸 것이 기업호감지수 (CFI)이다. 기업호감지수가 100점인 경우는 완전히 기업에 대해 호감을 가진 상태이며 반대로 0점인 경우는 기업에 대한 호감이 전혀 없음을 의미한다.